話し合っているのに、なぜ行動が起きないのか。
話し合いはしている。
合意もしている。
それでも、なぜか行動や結果につながらない──
クルーシャル・アカウンタビリティは、
「行動と結果に責任を持つ立場の人」が直面する
難しい対話を扱うための研修です。
注意・お願い・放置を繰り返すのではなく、
感情に振り回されず、行動と結果に向き合うための
“共通の型” を身につけます。
解決できる課題
話し合いはしているのに、行動や成果につながらない──
多くの組織で、同じ問題が繰り返されています。
- 合意したはずの行動が実行されず、結果が出ない
- 問題が起きても、注意やフォローが後回しになる
- 同じ指摘やミスが何度も繰り返される
解決できる課題を詳しく見る
例えば、次のような場面はないでしょうか。
・会議では合意したが、実行状況が確認されないまま時間が過ぎる
・期限や品質の問題が起きても、「一度言ったから」と深く踏み込めない
・注意すると関係が悪くなりそうで、曖昧なまま終わってしまう
その結果、
・業務の遅延や手戻りが発生する
・成果が安定せず、数字が積み上がらない
・管理職やリーダーが、フォローに追われ続ける
こうした問題は、
「本人の意識が低い」「責任感が足りない」と片付けられがちです。
しかし実際には、
行動と結果に向き合うための共通の進め方が組織内にないことが、
成果が出ない大きな要因になっています。
クルーシャル・アカウンタビリティは、
人を責めたり、厳しく管理したりする研修ではありません。
感情に振り回されず、
行動と結果に向き合い続けるための“型”を提供します。
得られる成果
クルーシャル・アカウンタビリティを導入することで、
行動と成果に関する「向き合い方」が明確になります。
- 問題やズレに、早い段階で向き合えるようになる
- 同じ指摘やフォローを繰り返す必要が減る
- 合意した行動が実行され、結果が出るようになる
得られる成果を詳しく見る
Crucial Accountabilityを習得することで、
行動と結果に向き合う際の「進め方」が組織内で共有されます。
具体的には、
・行動が実行されていない場合でも、感情的にならずに対話できる
・問題を先送りせず、早い段階で軌道修正ができるようになる
・合意の段階で、「誰が・何を・いつまでに」が明確になる
その結果、
- 業務の遅延や手戻りが減る
- 成果や数字が安定して積み上がる
- 管理職やリーダーが、細かなフォローに追われなくなる
注意や指摘が「対立」ではなく、
成果を出すための前向きな対話として扱われることで、
チーム全体の実行力が高まっていきます。
カリキュラム
クルーシャル・アカウンタビリティは、行動と結果に向き合い続けるための
「共通の進め方」を段階的に身につけるプログラムです。
①感情を扱い、
行動の話に戻る
失望・怒り・諦めといった感情に流されず、行動と結果に焦点を戻すための考え方と進め方を学びます。
②行動が起きない理由を構造で診断する
「やる気がない」「能力が足りない」と決めつけず、期待・環境・仕組み・フォローなどの要因を整理します。
③行動と結果に向き合い続ける
誰が・何を・いつまでに・どうフォローするかを明確にし、注意・お願い・放置の繰り返しから抜け出します。
この一連のプロセスを、
ケース演習やロールプレイを通じて実践的に学ぶことで、
属人的にならない「行動と結果の扱い方」が組織に定着します。
実施形式
- 標準：2日間プログラム
- 形式：対面／オンライン
- 1クラス：10〜30名程度（ご相談ください）
- 言語：日本語／英語
- 提供：Crucial Learning 社 認定ファシリテーター
対象
- 行動や結果に責任を持つ立場の方
- チームやプロジェクトの実行を任されている方
具体的には、下記のような状況で効果的です
- 決めたことが実行されず、同じ指摘やフォローを繰り返している
- 任せたいが、どこまで責任を持たせるべきか悩んでいる
- 注意や指摘が関係悪化につながることを恐れている
FAQ
注意や指摘が苦手です。関係が悪くならないか不安です。
ご安心ください。クルーシャル・アカウンタビリティは、
厳しく指摘したり、相手を責めたりする研修ではありません。
感情に振り回されず、行動と結果に向き合うための対話の進め方を学びます。
関係を壊さずに、必要な話ができるようになります。
何度も同じことを注意しているのに、改善されません。効果はありますか？
はい。クルーシャル・アカウンタビリティでは、
「やる気がない」「意識が低い」と決めつけるのではなく、
行動が起きない理由を構造的に整理することから始めます。
原因に合った向き合い方が分かるため、
同じ指摘やフォローを繰り返す状態から抜け出しやすくなります。
管理職向けの研修でしょうか？現場メンバーでも参加できますか？
管理職だけでなく、
行動や成果に責任を持つ立場の方であれば参加いただけます。
役職や年次に関係なく、チームや業務の結果に向き合う方に有効です。
自社に合う内容かどうか、導入前に判断できますか？
はい。導入のご判断は、体験後で構いません。
関係者向けの 3時間体験会（無料） にて、
自社の課題にフィットするかを事前にご確認いただけます。
↑ ページ上部に戻る
← 研修プログラム一覧に戻る